货到付款-《保安培训-----考核与服务标准及管理规范实用手册》保安人员培训考核与服务标准及管理规范实用手册 -中国经贸图书网

	【名称】保安人员培训考核与服务标准及管理规范实用手册
	【编号】A-5128
	【出版社】银声音像出版社
	【日期】2005年1月
	【册数】四册 +一盘
	【原价】998.00
	【折扣价】499.00

详细目录

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第一篇保安服务工作总论
第一章保安服务工作的性质特点和任务
第二章保安服务范围
第三章保安服务市场经营
第四章保安人员的录用原则及标准
第五章保安企业的经营与管理
第六章保安业发展趋势
第七章保安服务现代化
第二篇保安人员培训管理与职业技能考核
第一章保安人员培训概述
第二章保安培训制度
第三章培训中心管理制度
第四章管理人员的培训
第五章保安职业技能鉴定
第六章保安工作日常考核
第三篇保安人员职业素质培训及考核标准
第一章保安人员素质概论
第二章保安人员基本素质标准
第三章保安人员身心素质标准
第四章保安人员职业道德及业务素质标准
第五章保安人员语言表达及文化素质标准
第四篇保安人员从业规范的培训与考核
第一章保安人员行为标准
第二章保安行为规范的培训与考核
第三章保安人员的职责
第四章保安人员的权限
第五章保安人员的禁忌
第六章保安工作程序及标准
第七章保安纪律
第五篇保安服务必备知识的培训与考核
第一章保安人员法律知识的培训与考核
第二章治安管理与公共安全知识的培训与考核
第三章现代保安科学技术应用知识的培训与考核
第四章保安人员的计算机操作知识的培训与考核
第五章保安人员预防犯罪知识的培训与考核
第六章保安记录知识的培训与考核
第七章保安英语的培训与考核
第八章保安心理学知识的培训与考核
第六篇保安人员职业技能训练与考核标准
第一章保安识别技能训练与考核标准
第二章保安操作技能训练与考核标准
第三章防范技能训练与考核标准
第四章搏击技能训练与考核标准
第五章制敌技能训练与考核标准
第六章紧急情况处理与救
第七章驾驶技能训练与考核标准
第八章队列训练与考核标准
第七篇保安人员岗位服务规范
第一章门卫及及出入控制服务规范
第二章守护服务规范
第三章巡逻服务规范
第四章押运服务规范
第五章公共场所保安服务规范
第六章商业场所保安服务规范
第七章企业保安服务规范
第八章要害部门保卫服务规范
第九章物业保安人员服务规范
第十章机关保安人员服务规范
第十一章涉外保安人员服务规范
第八篇保安服务规范化管理
第一章保安勤务与交接班制度
第二章安全检查制度
第三章保安装备规范化管理
第四章消防设备规范化管理
第五章与其他部门的联络与协调
第六章保安组织管理效能
第七章保安企业行政办公制度
第八章企业文化及形象建设
第九篇保安人力资源的优化
第一章保安招聘及录用管理
第二章保安劳动合同
第三章保安岗位责任制度
第四章保安绩效考核与激励
第五章奖励与惩罚措施
第六章保安人员训练制度
第七章保安人员薪资管理
第八章企业福利
第九章失误违规及滥用职权的处理
第十篇保安服务相关法规及标准